ตามที่ Casino1988 ได้เกริ่นไปในบทความที่แล้วในเรื่องของธรรมเนียมการให้ทิปแก่พนักงานในคาสิโนที่ holiday palace นั้นย่อมเป็นสิ่งที่ถือว่าเป็นความพึงพอใจส่วนบุคคลจริงๆ เพราะบางท่านก็๋มีงบจำกัดแค่เพียงในการเล่นเกมพนันเท่านั้นแต่ถ้าหากได้รับความพึงพอใจสูงสุดในการบริการและในเวลานั้นเองผู้เล่นชนะเกมหรือได้รับรางวัลแจ็คพ๊อตต่างๆ พนักงานก็อาจจะมีผลพลอยได้จากส่วนนี้ด้วย ผู้เล่นหลายท่านสงสัยและสอบถามกันเข้ามาพอสมควรว่า ถ้าไม่ให้จะผิดไหมเพราะบางท่านรู้สึกกดดันเมื่อเดินเข้าไปในคาสิโน เหมือนเดินเข้าไปในร้านอาหารแล้วติดป้ายหรือข้อความในเมนูว่า “ราคานี้ยังไม่รวมค่าบริการและภาษี”
     

     ในส่วนเรื่องของภาษีนั้นทางคาสิโน holiday palace มีการทำรายการจดทะเบียนการทำธุรกิจอย่างถูกต้องตามกฎหมาย ในส่วนนี้คาสิโนต้องเสียภาษีให้แก่รัฐบาลกัมพูชาเองอยู่แล้วโดยคำนวณจากกำไรสุทธิตามแบบฉบับการทำบัญชียื่นเสียภาษีทั่วไป โดยไม่ได้นำมาบวกเพิ่มอะไรในรายการต่างๆอีก นี่จึงเป็นข้อดีอีกอย่างหนึ่งของการใช้บริการที่คาสิโน ในส่วนเรื่องทิปนั้นวันนี้เราจะขอพูดถึงแบบที่สอง หรือ แบบสุดท้าย ซึ่งแบบแรกที่เราได้กล่าวไปในบทความก่อนคือทิปส่วนตัว นั่นเอง

     ทิปรวม คือ การที่ลูกค้านำทิปหยอดใส่กล่องตามจุดที่วางไว้ หรือ ให้แก่พนักงานก็ได้แต่ถ้าหากพนักงานในแผนกนั้นๆไม่สามราถรับทิปส่วนตัวได้ ก็จะนำทิปไปใส่ลงกล่องส่วนกลางด้วยตนเอง ซึ่งจะมีกล้องตามจับด้วยในช่วงเวลานั้น เพื่อป้องกันการโกงหรือนำเงินส่วนนี้ออกไปเป็นของส่วนตัว แผนกที่ได้รับทิปประเภทนี้ มีดังต่อไปนี้

• พนักงานเสิร์ฟชายและหญิง เป็นการบริการเครื่องดื่ม และ อาหาร ที่โต๊ะเกมให้แก่ลูกค้าทุกระดับของ holiday palace โดยการออกกฎเช่นนี้เป็นการที่ให้พนักงานได้กระจายการบริการออกไป ไม่เจาะจงบริการเพียงแค่ลูกค้าที่เล่นโต๊ะในจำนวนมาก และที่สำคัญแผนกนี้มีส่วนครัวและบาร์น้ำที่เป็นตัวจัดเตรียมสิ่งของให้และเด็กเสิร์ฟก็นำมาส่งที่โต๊ะให้ลูกค้า เพราะฉะนั้นแล้วเงินส่วนนี้จึงมีความจำเป็นต้องถูกแบ่งออกไปในส่วนที่เกี่ยวข้อง เช่น แม่ครัว กุ๊ก หรือ บาร์เทนเดอร์ เป็นต้น เพราะตำแหน่งงานเหล่านี้ไม่ได้เป็นส่วนที่มาสื่อสารกับลูกค้าโดยตรงแต่มีความสำคัญและทำงานกันเป็นทีมเท่านั้นเอง

• ดีลเลอร์ หรือ พนักงานแจกไพ่นั้นเอง แผนกนี้บางประเทศสามารถให้รับทิปส่วนตัวได้ เช่นที่ออสเตรเรีย หรือ ลาสเวเกัส ส่วนมากจะเป็นเมืองใหญ่และระบบความปลอดภัยรวมถึงเทคโนโลยีที่ล้ำหน้ามากจึงจะเสี่ยงที่ทำแบบนี้ได้ เพราะพนักงานแผนกนี้ได้จับชิฟโดนตรงซึ่งเป็นสกุลเงินที่ใช้ในการแทงและมีมูลค่าเท่ากับเงินสดจริงๆ ตามอัตราที่แสดงไว้บนชิฟ ทาง holiday palace ไม่ได้ให้ดีลเลอร์รับชิฟส่วนตัวเพราะคำนึงถึงความปลอดภัยเป็นหลัก เนื่องจากการถ่ายทอดสดเกมต่างๆ หรือเกมพนันทุกโต๊ะนั้นอยู่ในพื้นที่ที่ยังไม่ได้มีการพัฒนาในเรื่องของความปลอดภัย และ เรื่องของกฏหมายยังไม่ได้รัดกุมเท่าที่ควร

• แคชเชียร์ เป็นแผนกหนึ่งภายใต้ฝ่ายการเงิน โดยแผนกนี้การเข้าออกในโซนของการแลกชิฟ/แลกเงินสด/รูดบัตรเครดิต ต่างๆ จะเป็นโซนที่พนักงานทุกคนต้องแสกนนิ้วมือก่อนเข้าไปในห้องจ่ายเงินทุกครั้งนอกจากนั้นก็จะมีรหัสผ่านอีกชั้นเพื่อป้องกันความปลอดภัย การรับทิปไม่ว่าจะเป็นเงินสด หรือ ชิฟจะต้องใส่ในกล่องด้านหน้าเท่านั้นห้ามนำเงินสดหรือชิฟให้แก่พนักงานโดยตรงเด็ดขาด หลังจากนั้นทางฝ่ายการเงินจะนำชิฟไปแลกเงินสดและส่งต่ให้ฝ่ายบุคคลนำไปหารเฉลี่ยกับจำนวนพนักงานที่มีแล้วนำไปรวมจ่ายกับเงินเดือน ในส่วนของกำนัลต่างๆจะไม่สามารถจะรับได้เลยไม่ว่าจะเป็น เสื้อผ้า อาหาร เครื่องดื่มต่างๆ

• คลีนเนอร์ หรือ พนักงานทำความสะอาดในคาสิโน เป็นแผนกเดียวกับแม่บ้านที่ทำความสะอาดในส่วนของห้องพักแต่จะต่างกันเพราะส่วนนี้จะอยู่ในคาสิโนจึงป้องกันการฉ้อโกงไม่ว่าจะกรณีใดๆ ทั้งสิ้น ก็ไม่สามารถรับชิฟ / เงินสดออกมาจากคาสิโนได้ ยกเว้นของกำนัลที่ลูกค้ามอบให้แต่จะต้องให้ฝ่ายรักษาความปลอดภัยตรวจสอบสิ่งของกำนัลเหล่านี้ทุกครั้งก่อนเลิกงานกลับบ้านเสมอ